Die Alice-Kundencenter-Lounge (jetzt bei o2 DSL)

ID-100101472Alice, ein Unternehmen der Telefónica Germany, welches jetzt bei O2 eine neue Heimat gefunden hat, bietet ein umfangreiche Alice Kundencenter Lounge. Dem Nutzer und Kunden stehen zahlreiche Optionen zur Verfügung, die sowohl Rechnungen, DSL- und Mobilfunkangebote, als auch die neuste Hardware betreffen.

Dazu finden sich im Kundencenter folgende Rubriken: Handys, Tarife, DSL und Festnetz, O2 More sowie Hilfe und “Mein O2″ – um schnell zu den gewünschten Informationen zu kommen.

Handys und Tarife

In der Rubrik Handys erhält man eine Übersicht über aktuell verfügbare Mobiltelefone und Smartphones, sowie dafür anfallende Preise. Unter “Tarife” finden sich zahlreiche Angebote, mit verschiedenen Optionen wie Internet-Flat, Mobil-Flat und Festnetz-Flat, die für jeden das richtige parat halten.

DSL und Festnetz

Auch in dieser Rubrik findet man rasch eine Übersicht der verschiedenen Produkte und Tarife, die mit einem einfachen Anklicken aufgerufen werden können und die tariflichen Inhalte darstellen.

O2 More

Bei O2 More werden Kunden verschiedene Vergünstigungen angeboten und aufgezeigt, u.a. Kinotage, die es dem Kunden erlauben, Filme kostengünstig oder gar kostenlos anzusehen.
Außerdem finden sich in dieser Rubrik zahlreiche Zusatzangebote wie Handyversicherungen und Apps.

Mein O2

Unter diesem Punkt finden Sie als Kunde alles, was für Sie von Interesse ist. Ob das einsehen von Rechnungen, den aktuellen Stand ihres Kontos oder buchbare Zusatzpakete, alles dazu findet sich hier. Zudem können unter dieser Rubrik Adressänderungen, sowie Änderungen der jeweiligen Produkte vorgenommen werden oder neue Bestellungen in Auftrag gegeben werden. Leider ist es nicht ganz einfach für Alice-DSL-Kunden, den Zugang zur Alice-Kundencenter-Lounge auf der Webseite von o2 zu finden.

Hier gelangen Sie zum Login-Bereich für DSL-Kunden:

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/ (über den kleinen Link “Login” rechts oben)

Hilfe

Sollten Sie einmal Hilfe benötigen werden unter dem Punkt Hilfe einige Fragen beantwortet. Sollte Ihre nicht auftauchen, stellt Alice/O2 ebenso einen Chat und ein Service-Telefon zur Verfügung.

Bild: Image courtesy of digitalart / FreeDigitalPhotos.net

Filed in: Apps, Mobilfunk-Anbieter, Tipps & Tricks
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